Informativa privacy

1. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è Domus Deleon Servizi Immobiliari, P. IVA 04083590234, Piazzale Vittorio Veneto 93, 37012 Bussolengo (VR). Per domande sui dati personali e per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@domusdeleon.it.

2. Quali dati trattiamo

Quando compili un modulo di contatto raccogliamo nome, email e/o telefono, interesse, messaggio, eventuale immobile indicato e data della richiesta. Se ci contatti direttamente, trattiamo anche le comunicazioni tramite email, telefono o WhatsApp, secondo il canale scelto.

Quando invii una recensione raccogliamo nome da mostrare, servizio, valutazione, testo e scelta relativa alla pubblicazione. L’area riservata permette all’agenzia di gestire schede cliente, appuntamenti, conversazioni e documenti relativi agli immobili o alle pratiche. Il sito e i servizi di protezione possono trattare dati tecnici di navigazione necessari al funzionamento e alla sicurezza.

3. Perché li trattiamo

• Rispondere alle richieste e fissare contatti o visite: misure precontrattuali richieste da te. La spunta del modulo conferma la lettura dell’informativa e la richiesta di ricontatto; non iscrive a comunicazioni promozionali.
• Gestire incarichi e pratiche immobiliari: eseguire i rapporti concordati e adempiere agli obblighi di legge applicabili.
• Ricevere e moderare recensioni: gestire l’invio e prevenire abusi; pubblichiamo testo, voto e nome indicato solo con l’autorizzazione espressa nel modulo e dopo l’approvazione dell’agenzia. Puoi revocare l’autorizzazione scrivendoci.
• Proteggere il sito e l’area riservata: tutelare i sistemi e prevenire accessi non autorizzati, nel legittimo interesse dell’agenzia.

Il modulo dedicato agli avvisi sui nuovi immobili raccoglie nome facoltativo, email, scelta di iscrizione e data di conferma. L’iscrizione si attiva solo dopo la conferma inviata per email. Usiamo questi dati per inviare le nuove proposte fino alla cancellazione, disponibile tramite il link in ogni avviso. Le richieste di iscrizione non confermate scadono dopo 48 ore. La compilazione degli altri moduli non iscrive agli avvisi.

4. Conferimento e destinatari

Per inviare una richiesta servono il nome, almeno un recapito e i campi obbligatori; senza questi dati non possiamo gestirla. La recensione è facoltativa e l’autorizzazione alla pubblicazione è necessaria solo per mostrarla sul sito.

I dati sono accessibili alle persone autorizzate dell’agenzia. Per sito, archiviazione e area riservata utilizziamo servizi Cloudflare; per la posta elettronica utilizziamo servizi Aruba e la casella Gmail indicata nei contatti. I link esterni a WhatsApp e Google Maps aprono servizi soggetti anche alle informative dei rispettivi fornitori. Non pubblichiamo i dati dei moduli di contatto.

5. Conservazione e trasferimenti

Conserviamo le richieste per il tempo necessario a rispondere e a gestire gli eventuali rapporti che ne derivano; i dati di incarichi e pratiche seguono i termini degli obblighi applicabili e quelli necessari alla tutela dei diritti. Le recensioni restano nell’area riservata durante la moderazione e, se approvate, sul sito finché restano pertinenti o ne chiedi la rimozione. I dati tecnici seguono le impostazioni dei servizi utilizzati e le esigenze di sicurezza.

Alcuni fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. In tal caso devono essere applicate le garanzie previste dal GDPR. Puoi richiedere informazioni sulle garanzie applicabili al contatto sopra indicato.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità nei casi previsti dalla legge, opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare un consenso senza pregiudicare il trattamento precedente. Scrivi a info@domusdeleon.it. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.